1. 缺乏详细的产品信息

当你在实体店购物时，你的优势是能够拿起一件商品，感觉它，从各个角度看它，并阅读包装或标签上的任何信息。网上购物消除了这种互动。电子商务网站需要尽其所能改善店内购物体验。

如果客户对产品的细节感到疑惑，他们更有可能去其他地方寻找信息。除非你的网站的价格明显低于你的竞争对手，否则他们可能只会从其他网站购买。

所以，电商网站提供尽可能多的产品信息。尺寸、材料、重量、尺寸和其他相关信息取决于产品本身。例如，在一个在线服装电商平台，你可能会包括面料的类型，尺寸和颜色，尺寸表(通常来自多个产品)，衣服的重量或厚度，衣服的剪裁和合身程度，护理说明，以及关于品牌或设计师的评论。使用描述性词汇而不是简单的技术术语可以对消费者产生更大的影响。

2. 隐藏联系人信息

如果你的网站没有提供任何联系信息，或者把它隐藏起来，让消费者很难找到，他们就不太可能信任你的网站，因此也就不太可能与你做生意。

把你的联系信息放在一个容易找到的地方，在你的网站的每一页。最明显的放置联系信息的地方是你的页眉，边栏的顶部，或者你的页脚。如果可能，提供多种联系方式。联系人表单、电子邮件地址、电话号码和邮件地址都可以增加客户的信任度。也要记住，你卖的产品越贵或技术含量越高，消费者就越有可能需要更多的联系方式。

3.冗长或令人困惑的结帐过程

这是电子商务网站可能犯的最具破坏性的错误之一。你必须让你的客户尽可能容易地提供他们的信用卡信息并完成他们的订单。你在他们之间设置的步骤越多，你就越有可能让他们在没有完成购买的情况下离开你的网站。